ศาลอุทธรณ์กลางสหรัฐฯ รอบที่ 9 (9th Circuit) มีคำวินิจฉัยเมื่อวันอังคารที่ 4 สิงหาคม 2026 ให้ พลิกคำสั่งห้าม ที่เคยสั่งห้าม AI agent ของ Perplexity เข้าไปสั่งซื้อสินค้าบน Amazon แทนผู้ใช้ — ตามรายงานของ Reuters
เรื่องย่อของคดี
Amazon ฟ้อง Perplexity เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว กล่าวหาว่าเบราว์เซอร์ Comet และ AI agent ของ Perplexity แอบเข้าใช้บัญชีลูกค้าเพื่อล็อกอินและสั่งซื้อของ จากนั้นในเดือนมีนาคม ผู้พิพากษาศาลกลางที่ซานฟรานซิสโกออกคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวสั่งบล็อกบริการดังกล่าว
ล่าสุดศาลอุทธรณ์กลับคำสั่งนั้น โดยให้เหตุผลว่า Amazon ไม่น่าจะชนะคดีตามกฎหมายอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ของสหรัฐฯ (CFAA) เพราะในทางกฎหมาย ผู้ที่ "เข้าถึง" ระบบของ Amazon คือ ผู้ใช้เอง ที่อาศัย AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ตัวบริษัท Perplexity
ทั้งสองฝ่ายออกแถลงการณ์สั้น ๆ — Amazon ระบุว่า "เรายังมั่นใจในคดีของเรา และกำลังพิจารณาขั้นตอนถัดไป" ส่วน Perplexity ตอบว่า "เรามั่นใจมาตลอดว่าความจริงจะชนะ และสิทธิของผู้ใช้จะไม่ถูกริดรอน"
ทำไมคำตัดสินนี้ใหญ่กว่าที่เห็น
นี่คือ คำวินิจฉัยระดับศาลอุทธรณ์กลางครั้งแรกที่ตอบคำถามว่า AI agent ที่ทำงานแทนผู้ใช้ เข้าเว็บของคนอื่นได้แค่ไหน ซึ่งเป็นคำถามที่ค้างอยู่กับทั้งวงการ agentic commerce — ตั้งแต่ผู้ช่วยที่เทียบราคาให้ ไปจนถึงเอเจนต์ที่กดสั่งซื้อเองทั้งกระบวนการ
คำวินิจฉัยนี้เป็นชั้นคุ้มครองชั่วคราว ไม่ใช่คำพิพากษาถึงที่สุด และผูกพันเฉพาะในเขตอำนาจศาลสหรัฐฯ — ไม่ได้แปลว่าในไทยหรือประเทศอื่นจะตีความเหมือนกัน
ผู้ประกอบการไทยเอาไปคิดต่อยังไง
เรื่องนี้ไม่ใช่ข่าวไกลตัวสำหรับคนขายของออนไลน์ เพราะทิศทางมันชัดว่า ลูกค้าที่เข้ามาดูสินค้าของคุณต่อจากนี้ อาจไม่ใช่คนโดยตรง แต่เป็น AI ที่ลูกค้าสั่งให้มาหาข้อมูลแทน
สองอย่างที่ทำได้ตั้งแต่วันนี้โดยไม่ต้องลงทุนอะไร:
- ทำข้อมูลสินค้าให้เครื่องอ่านรู้เรื่อง — ราคา ค่าส่ง สต็อก เงื่อนไขคืนของ ควรเป็นข้อความชัด ๆ บนหน้าเว็บ ไม่ใช่ฝังอยู่ในรูปภาพหรือให้ทักแชตถามอย่างเดียว
- รู้ว่านโยบายบล็อกบอตของคุณกำลังบล็อกใคร — ถ้าตั้งบล็อกไว้แน่นเกินไป อาจกันเอเจนต์ที่ลูกค้าตัวจริงส่งมาออกไปด้วย