ChatGPT ยังเป็นผู้ช่วย AI ที่คนใช้มากที่สุดในโลก แต่ "ความเป็นเจ้าตลาด" กำลังสั่นคลอน — รายงาน State of AI 2026 ของ Sensor Tower ระบุว่าส่วนแบ่งตลาดผู้ช่วย AI ของ ChatGPT ลดลงเหลือ 46.4% ณ ปลายเดือนพฤษภาคม 2026 ต่ำกว่าครึ่งเป็นครั้งแรก นับตั้งแต่เปิดตัวปลายปี 2022
เกิดอะไรขึ้น
ตัวเลขนี้เป็นการร่วงต่อเนื่อง: จาก 65.3% เมื่อธันวาคม 2024 → 52.8% ธันวาคม 2025 → 46.4% พฤษภาคม 2026 หรือหายไปเกือบ 19 จุด ภายใน 17 เดือน
คู่แข่งหลักไล่จี้เข้ามาติด ๆ: Gemini ของ Google ถือส่วนแบ่ง 27.7% (ผู้ใช้ 662 ล้านคนต่อเดือน) และ Claude ของ Anthropic ที่ 10.3% (245 ล้านคนต่อเดือน)
แต่ถ้าวัดด้วย "จำนวนผู้ใช้ดิบ" ChatGPT ยังนำขาดที่ 1.1 พันล้านคนต่อเดือน — สิ่งที่เปลี่ยนคือ ส่วนแบ่ง ไม่ใช่ จำนวนคน เพราะตลาดโตขึ้นและผู้ใช้กระจายตัวไปหลายแอปมากขึ้น
รายงานชี้ปัจจัยด้านภาพลักษณ์ที่น่าสนใจ: ดีลของ OpenAI กับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ทำให้ยอด "ถอนการติดตั้ง" พุ่งขึ้นจนวัดได้ — สะท้อนว่าผู้ใช้ให้น้ำหนักกับ "คุณค่า/ความน่าเชื่อถือ" ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์
Gemini ได้แรงหนุนจากการฝังตัวอยู่ในระบบ Google (Search, Gmail, Android) ส่วน Claude สร้างชื่อด้านงานที่ต้องการความแม่นยำ และมี อัตราเปลี่ยนผู้ใช้ฟรีเป็นผู้จ่ายเงินสูงสุดในอุตสาหกรรมที่ 13%
แปลว่าอะไร
ยุค "ผู้ช่วย AI เจ้าเดียวครองตลาด" จบลงแล้ว ในเมื่อผู้ช่วยแต่ละตัวตอบงานทั่วไปได้ใกล้เคียงกัน คนจึงเลือกตัวที่อยู่ในระบบที่ตัวเองใช้อยู่ หรือตัวที่ "ไว้ใจได้" มากกว่า
ภาพรวมตลาดยังโตแรง: ครึ่งปีแรก 2026 คนทั่วโลกจะดาวน์โหลดแอป AI เกือบ 2.3 พันล้านครั้ง และใช้จ่ายกว่า $4.2 พันล้าน (เทียบกับ $1.83 พันล้านในครึ่งปีแรก 2025) — อุตสาหกรรมกำลังขยับจาก "โตอย่างเดียว" ไปสู่ "เก็บเงินได้จริง"
สำหรับคนไทย แปลว่าตัวเลือกผู้ช่วย AI จะหลากหลายและแข่งกันดุขึ้น ไม่ต้องผูกกับเจ้าใดเจ้าหนึ่ง — ลองเทียบหลายตัวแล้วเลือกตัวที่เข้ากับงานและงบของเรามากที่สุด