จากที่เคย สั่งห้ามใช้ generative AI ในองค์กรเมื่อปี 2023 หลังเจอเหตุข้อมูลภายในหลุด ล่าสุด Samsung Electronics กลับลำเต็มตัว ประกาศนำ ChatGPT Enterprise และ Codex ของ OpenAI เข้าใช้กับพนักงานระดับแสนคน
เกิดอะไรขึ้น
เมื่อ 21 มิถุนายน 2026 OpenAI ยืนยันว่า Samsung จะเปิดให้ พนักงาน Samsung Electronics ในเกาหลีราว 125,000 คน และพนักงานทั่วโลกในกลุ่มธุรกิจ Device eXperience (DX) เข้าถึง ChatGPT Enterprise และ Codex โดยวางเป้าฝึกอบรมพนักงานทั่วโลกให้เสร็จภายใน สิ้นปี 2026
การใช้งานครอบคลุมงานหลักหลายสาย ตั้งแต่ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด ไปจนถึงการผลิต โดยฝั่ง Codex เน้นช่วยงานเขียนโค้ดและสร้างเครื่องมืออัตโนมัติ นับเป็นหนึ่งในการ deploy ระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดของ OpenAI เท่าที่เคยมีมา และน่าสนใจตรงที่ Samsung เคยเป็นบริษัทที่ "แบน AI" ด้วยเหตุผลความปลอดภัยมาก่อน
ChatGPT Enterprise ต่างจากเวอร์ชันทั่วไปตรงที่ OpenAI ระบุว่า จะไม่นำข้อมูลของลูกค้าองค์กรไปเทรนโมเดล และมีการควบคุมด้านความปลอดภัย/สิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม จุดนี้คือเหตุผลหลักที่องค์กรใหญ่ ๆ กล้านำ AI กลับเข้ามาใช้แบบเป็นทางการ
แปลว่าอะไร
ข่าวนี้สะท้อนภาพใหญ่ของปี 2026 ที่บริษัทดั้งเดิมขนาดใหญ่กำลังขยับจาก "แบนเพราะกลัวข้อมูลรั่ว" มาเป็น การใช้ AI แบบมีระบบควบคุมในสเกลทั้งองค์กร — กุญแจไม่ใช่ตัวเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่คือกติกาเรื่องข้อมูลและสิทธิ์ที่ชัดพอจะใช้ได้อย่างสบายใจ
บทเรียนใช้ได้กับธุรกิจไทยทุกขนาด: แทนที่จะ "ห้ามพนักงานใช้ AI" ไปเลย ลองตั้งกติกาง่าย ๆ ว่าข้อมูลแบบไหนห้ามพิมพ์เข้าแชต (เช่น ข้อมูลลูกค้า เลขบัตร รหัสผ่าน) แล้วเลือกเครื่องมือที่ไม่เอาข้อมูลไปเทรนต่อ จะได้ประโยชน์จาก AI โดยไม่เปิดช่องเสี่ยง
สำหรับผู้บริโภค การที่แบรนด์ใหญ่อย่าง Samsung ใช้ Codex ภายใน อาจหมายถึงรอบการพัฒนาอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เร็วขึ้นในระยะถัดไป แม้ผลจริงยังต้องรอดูกันต่อ